Geschäftsproblem

E-Mail-Prozesse automatisieren

Wenn E-Mail das Ticketsystem ersetzt, fehlen meist Struktur, Priorität und ein gemeinsamer Status.

IM BETRIEBLICHEN KONTEXT

Angebots- und Vertriebsprozesse digitalisieren

Anfragen landen in mehreren Postfächern. Kalkulationen stehen in Excel, Angebotsversionen und Freigaben werden per E-Mail abgestimmt.

Eine Geschäftsanwendung verbindet Anfrage, Kalkulation und Angebotsfreigabe mit Kunden- und Artikeldaten aus CRM oder ERP.

Einheitliche Angebotsstände, nachvollziehbare Entscheidungen und weniger doppelte Dateneingaben.

VORGEHEN / GEMEINSAM MIT FACHBEREICH UND IT

01
Analyse & Prozessverständnis
Wir klären Ist-Abläufe, Ziele und Ausnahmefälle mit Fachbereichen und IT. Bestehende Systeme und Verantwortlichkeiten werden sichtbar.
02
Konzeption & Softwarearchitektur
Datenmodelle, Schnittstellen, Rollen und Bedienung werden zusammen geplant. Datenschutz und Betrieb fließen in technische Entscheidungen ein.
03
Entwicklung & Integration
Prüfbare Entwicklungsschritte ermöglichen fachliches Feedback. Tests berücksichtigen Datenübergaben, Berechtigungen und kritische Abläufe.
04
Einführung & Weiterentwicklung
Datenmigration, Dokumentation und Übergabe werden für den laufenden Betrieb geplant. Umfang und Zuständigkeiten der Betreuung vereinbaren wir im Projekt.

FAQ

Wann lohnt sich E-Mail-Prozesse automatisieren?+

Wenn der heutige Ablauf regelmäßig Zeit, Qualität oder Transparenz kostet und Standardsoftware den Kernprozess nicht passend abbildet.

Kann BuildBP bestehende Systeme anbinden?+

Ja. Schnittstellen, Datenverantwortung und Fehlerfälle werden als Teil der Lösung geplant—nicht als spätere Ergänzung.

Wie lange dauert die Entwicklung?+

Das hängt von Prozess, Integrationen und Risiko ab. Nach einer kompakten Discovery entsteht ein belastbarer Scope mit priorisierten Ausbaustufen.